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Du kannst in Tapolo auch Einstellungen › Feedback senden öffnen. Dann beginnt eine E-Mail an uns, in der deine Tapolo-Version schon eingetragen ist.

Was du angeben solltest

Mit diesen Angaben finden wir das Problem schneller:

  • Dein iPhone-Modell
  • Deine iOS-Version (Einstellungen › Allgemein › Info)
  • Deine Tapolo-Version (unten in den Einstellungen von Tapolo zu sehen)
  • Was passiert ist, was du erwartet hast und welche Schritte dazu führen
  • Ein Bildschirmfoto oder eine Bildschirmaufnahme, wenn möglich (optional)

Sende niemals Passwörter oder Kartendaten. Wir werden nie danach fragen.

Häufige Fragen

Was ist Tapolo?

Tapolo ist ein Logikspiel für das iPhone. Auf jedem Spielfeld gibt es Lichter, die jeweils in eine Richtung zeigen. Tippe sie in der richtigen Reihenfolge an, und ihre leuchtenden Röhren füllen das ganze Spielfeld.

Tapolo ist nur im App Store erhältlich. Es gibt keine Version für Android, Computer oder Browser.

Wie spiele ich?

Tippe auf ein Licht. Seine Röhre verläuft in Pfeilrichtung, bis sie den Rand des Spielfelds, eine leuchtende Röhre oder ein anderes Licht erreicht. Bring jedes Feld zum Leuchten, um das Spielfeld zu lösen. Tippst du in der falschen Reihenfolge, kostet das ein Herz.

Die vollständigen Regeln mit Bildern findest du in der Anleitung.

Wie funktionieren die Level?

Die Level werden nacheinander freigeschaltet: Löse ein Spielfeld, um das nächste zu öffnen. Jedes Level bringt bis zu drei Sterne – drei für eine fehlerfreie Lösung, zwei für einen Patzer, sonst einen. Ein Fehler oder ein Tipp zählt als Patzer.

Jedes bereits gelöste Level kannst du erneut spielen, um mehr Sterne zu holen.

Pro Spielfeld hast du drei Herzen. Sind sie aufgebraucht, kannst du das Level aufgeben, was eines deiner fünf Leben kostet. Leben füllen sich mit der Zeit wieder auf.

Was ist die Tägliche Challenge?

Die Tägliche Challenge ist ein Rätsel für jeden Kalendertag, getrennt von den regulären Levels. Öffne den Tab Täglich , um das heutige Spielfeld zu spielen.

Wenn du die Challenge an aufeinanderfolgenden Tagen löst, baust du eine Serie auf. Der Bildschirm der Täglichen Challenge zeigt deine aktuelle Serie, deine beste Serie und einen Kalender der gelösten Tage. Nach dem Lösen kannst du ein kurzes Ergebnis mit Rätselnummer, deinen Fehlern, deiner Zeit und deiner Serie teilen. Die Lösung verrät es nicht.

Wie funktionieren Tipps?

Tippe während eines Levels auf den Tipp-Button, und Tapolo zeigt dir ein Licht, das du als Nächstes antippen kannst, ohne dass das Spielfeld unlösbar wird. Jeder Tipp wird von deinem Tippvorrat abgezogen, der auf dem Button angezeigt wird.

Ein Tipp zählt als Patzer, daher bringt ein mit Tipp gelöstes Level höchstens zwei Sterne.

Wie ändere ich den Skin?

Öffne Einstellungen › Skin und wähle einen Skin, den du besitzt. Das Spielfeld ändert sich sofort. Skins ändern nur das Aussehen; jedes Level spielt sich in allen gleich.

Neon ist im Spiel enthalten. Skins, die du noch nicht besitzt, sind als gesperrt gekennzeichnet.

Was ist in Premium enthalten, und wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Premium ist ein Jahresabo. Solange es aktiv ist, bekommst du:

  • keine erzwungenen Vollbildanzeigen;
  • jeden Skin, auch die, die wir später hinzufügen;
  • 30 Tipps, einmal pro Apple Account, gutgeschrieben, wenn das erste bezahlte Jahr beginnt.

Premium kann mit einer kostenlosen Testphase beginnen. Während der Testphase wird dir nichts berechnet, und die 30 Tipps kommen mit dem ersten bezahlten Zeitraum, nicht zu Beginn der Testphase. Wenn du nicht weitermachen möchtest, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase. Preis und Dauer der Testphase werden dir vor dem Abschluss im App Store angezeigt.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos werden von Apple verwaltet. Du kannst an zwei Stellen kündigen:

  • in den iOS-Einstellungen: Tippe auf deinen Namen, dann auf „Abos“, und wähle Tapolo;
  • in Tapolo: Öffne den Shop und tippe auf Abo verwalten .

Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, um die nächste Verlängerung zu stoppen. Premium bleibt aktiv, bis der bezahlte Zeitraum endet. Danach kommen die Vollbildanzeigen zurück, und Skins, die nur durch Premium freigeschaltet waren, werden wieder gesperrt. Einmalkäufe wie Werbung entfernen und gekaufte Skins sowie bereits erhaltene Tipps bleiben erhalten.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Käufe gehören zu dem Apple Account, mit dem sie getätigt wurden. Auf einem neuen oder zurückgesetzten iPhone:

  • Melde dich im App Store mit demselben Apple Account an, mit dem du gekauft hast.
  • Öffne Tapolo.
  • Tippe in den Einstellungen oder im Shop auf Käufe wiederherstellen .

Beim Wiederherstellen kommen Premium, Werbung entfernen und die gekauften Skins zurück. Artikel, die sich beim Verwenden verbrauchen, etwa Tipps und Leben, stellt der App Store nicht wieder her.

Warum sehe ich einen gekauften Skin nicht?

Probiere diese Schritte der Reihe nach:

  • Prüfe, ob du im App Store mit dem Apple Account angemeldet bist, mit dem du den Skin gekauft hast.
  • Stelle sicher, dass dein iPhone online ist, und tippe dann in den Einstellungen oder im Shop auf Käufe wiederherstellen .
  • Wenn der Skin zu Premium gehört, prüfe im Shop , ob Premium noch aktiv ist.
  • Aktualisiere Tapolo im App Store auf die neueste Version.
  • Öffne erneut Einstellungen › Skin .

Fehlt der Skin weiterhin, schreib an und nenne das Kaufdatum und, falls vorhanden, die Bestellnummer aus Apples Rechnungs-E-Mail. Sende niemals dein Passwort oder deine Kartendaten.

Warum sehe ich Werbung, und wie schalte ich sie ab?

Durch Werbung bleibt Tapolo kostenlos spielbar. Nach einem abgeschlossenen Level kann eine Vollbildanzeige erscheinen, aber nie vor Level 6, nie in den ersten fünf Minuten deiner ersten Sitzung, nie in der Täglichen Challenge und höchstens einmal alle drei Levels und einmal alle zwei Minuten. Bannerwerbung gibt es nicht.

Um die Vollbildanzeigen abzuschalten, kaufe im Shop Werbung entfernen oder schließe Premium ab.

Belohnte Werbung, die dir einen Tipp, zusätzliche Herzen, ein Leben oder einen Skin-Test bringt, ist immer optional. Sie erscheint nur, wenn du dich entscheidest, sie anzusehen.

Was ist die Tracking-Abfrage, und wie ändere ich meine Antwort?

Nachdem du dein zweites Level abgeschlossen hast, fragt iOS, ob Tapolo deine Aktivitäten in Apps und auf Websites anderer Unternehmen verfolgen darf. Erlaubst du es, kann Google die Werbe-ID deines Geräts nutzen, um dir passendere Werbung zu zeigen. Erlaubst du es nicht, siehst du genauso viel Werbung, nur weniger zugeschnitten.

Du kannst deine Antwort jederzeit in iOS unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking ändern. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz fragt außerdem das Einwilligungsformular von Google vor der ersten Anzeige nach deinen Entscheidungen; in der Datenschutzerklärung steht, wie du sie änderst.

Wie ändere ich die Sprache?

Tapolo folgt standardmäßig der Sprache deines iPhone. Um eine andere zu wählen, öffne Einstellungen › Sprache und wähle eine der elf Sprachen. Wähle System , damit Tapolo wieder deinem iPhone folgt.

Diese Website hat oben auf jeder Seite ein eigenes Sprachmenü.

Unterstützt Tapolo Dynamic Type und VoiceOver?

Ja. Der Text folgt der Textgröße, die du auf deinem iPhone eingestellt hast, und die Bildschirme ordnen sich für größeren Text neu an.

Mit VoiceOver sagt dir das Spielfeld, wie viele Felder leuchten, und jedes Licht wird mit seiner Richtung, Spalte und Reihe sowie der Zahl der Felder angesagt, die es zum Leuchten bringt.

Die Richtung zeigt immer ein Pfeil, nicht nur die Farbe. Außerdem hat Tapolo ein helles und ein dunkles Design.

Wie melde ich einen Fehler?

Öffne in Tapolo Einstellungen › Feedback senden oder schreib an . Gib bitte die Angaben mit, die unter Was du angeben solltest aufgeführt sind.

Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?

Tapolo hat keine Konten. Dein Fortschritt und deine Einstellungen werden auf deinem iPhone gespeichert; wenn du die App löschst, werden sie vom Gerät entfernt.

Damit Werbung von Google nicht mehr mit deinem Gerät verknüpft wird, deaktiviere das Tracking für Tapolo in iOS unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking.

Um deine Kaufdaten bei RevenueCat löschen zu lassen, schreib an und nenne das Kaufdatum.

Wenn du uns geschrieben hast, schreib an , und wir löschen deine Nachrichten. In der Datenschutzerklärung steht, welche Daten es gibt und wie du sie entfernst.