Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

   O Tapolo é desenvolvido e publicado por um desenvolvedor independente sediado na Polônia (“nós”). Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), esse desenvolvedor é o controlador dos dados pessoais descritos nesta política.

   Perguntas, solicitações e reclamações devem ser enviadas para pj.dev.apps@gmail.com . Toda mensagem sobre privacidade recebe resposta, normalmente em poucos dias úteis e sempre em até um mês, como exige o GDPR.

2. O que esta política abrange

   Esta política abrange o app Tapolo para iPhone e este site. Os serviços da própria Apple, como a App Store e o iCloud, são regidos pela política de privacidade da Apple.

3. Dados armazenados no seu iPhone

   Para funcionar, o Tapolo armazena o seguinte no seu iPhone, no espaço de armazenamento do próprio app:

   • seu progresso: o nível que você alcançou e as estrelas que ganhou em cada nível;
   • seus resultados no Desafio diário: os dias que você resolveu, com os erros e o tempo de cada um;
   • seu saldo de dicas, suas vidas e o horário da próxima vida;
   • seus ajustes: som, vibração, tema, idioma e skin;
   • o registro de compras descrito em “Compras”;
   • contadores que espaçam os anúncios em tela cheia, como os níveis concluídos desde o último anúncio;
   • pequenos registros de que o jogo precisa para funcionar, como se você já viu a introdução, um teste de skin em andamento e quando o Tapolo pediu uma avaliação pela última vez.

   Esses dados não identificam você e não são enviados para nós. Eles ficam no seu dispositivo até você apagar o app.

4. Compras

   As compras dentro do app são processadas pela Apple por meio da App Store. A Apple cuida do pagamento e da sua Conta Apple. Não recebemos seu nome, endereço de e-mail, cartão de pagamento nem dados de cobrança.

   Quando você compra algo, o app recebe a confirmação da compra para poder desbloquear o que você comprou. Para compras que entregam dicas ou vidas, ou seja, a recarga de vidas e as dicas incluídas no Premium, o app guarda um registro de cada compra para que ela nunca seja entregue duas vezes: uma impressão digital unidirecional (um hash SHA-256 abreviado) do identificador da compra, nunca o identificador em si, com o número de dicas entregues e o dia da compra. O registro não contém nome nem dados da Conta Apple e fica armazenado no seu dispositivo.

5. Gerenciamento de compras (RevenueCat)

   Para saber quais compras estão ativas, o app usa a RevenueCat, Inc. como operadora, que atua conforme nossas instruções. A RevenueCat recebe os dados da transação e do recibo da App Store, um ID de usuário anônimo do app criado pela RevenueCat e não vinculado ao seu nome, e informações técnicas básicas, como a versão do app, a versão do iOS, o modelo do dispositivo e o país da App Store. Ela não recebe seu identificador de publicidade. Ao app, ela responde uma única coisa: o que você desbloqueou.

   Consulte a política de privacidade da RevenueCat.

6. Anúncios (Google AdMob)

   A versão gratuita do Tapolo exibe anúncios fornecidos pelo Google AdMob, um serviço do Google. Não há anúncios em banner.

   • Anúncios em tela cheia (intersticiais) aparecem de vez em quando depois que você conclui um nível: nunca antes do nível 6, nunca nos primeiros cinco minutos da sua primeira sessão, nunca no Desafio diário, no máximo uma vez a cada três níveis e no máximo uma vez a cada dois minutos.
   • Os anúncios premiados são opcionais: você escolhe assistir a um em troca de uma recompensa, como uma dica, corações extras, uma vida ou um teste curto de uma skin.

   Comprar Remover anúncios ou Premium desativa os anúncios em tela cheia. Os anúncios premiados continuam disponíveis, mas só quando você os escolhe.

   No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, o formulário de consentimento do Google pede suas escolhas antes do primeiro anúncio. Depois que você conclui seu segundo nível, o iOS pergunta se o Tapolo pode rastrear você em apps e sites de outras empresas; o Tapolo nunca pergunta ao abrir. Se você não permitir o rastreamento, continuará vendo anúncios, mas sem o identificador de publicidade do seu dispositivo, então eles serão menos personalizados para você.

   Quando um anúncio é solicitado, o Google pode tratar seu identificador de publicidade (somente se você tiver permitido o rastreamento), seu endereço IP e a localização aproximada derivada dele, dados do dispositivo e do app, informações sobre os anúncios exibidos, tocados e medidos, e dados de diagnóstico e desempenho. O Google usa esses dados para exibir e medir anúncios, para personalizá-los quando você concordou e para evitar fraudes. Nesse tratamento, o Google atua como controlador independente. Veja como o Google usa as informações de apps que utilizam seus serviços.

   Você pode mudar sua escolha sobre o rastreamento a qualquer momento em Ajustes do iOS › Privacidade e Segurança › Rastreamento.

   Para mudar ou retirar as escolhas que você fez no formulário de consentimento do Google, apague e reinstale o Tapolo: o formulário aparece de novo antes do próximo anúncio. Se precisar de ajuda, escreva para pj.dev.apps@gmail.com .

7. Quando você fala conosco

   Se você nos enviar um e-mail, recebemos seu endereço de e-mail, sua mensagem e qualquer anexo. Um e-mail iniciado em Ajustes › Enviar feedback também contém a versão e o número de build do Tapolo. Usamos essas informações apenas para responder a você e corrigir o problema relatado. A caixa de e-mail é hospedada pelo Google (Gmail).

8. Avaliações e compartilhamento

   Quando o Tapolo pede que você o avalie, ele usa o pedido de avaliação da própria Apple. Avaliações e resenhas são processadas pela Apple; vemos apenas o que a Apple publica na App Store.

   Quando você compartilha um resultado do Desafio diário, o texto passa pelo menu de compartilhamento do iOS até os apps e as pessoas que você escolher. Ele não é enviado para nós.

9. Este site

   Este site não define cookies e não usa ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento. Se você escolher um idioma, sua escolha fica salva no armazenamento local do navegador, apenas no seu dispositivo.

   O site é hospedado pela Cloudflare. Para entregar as páginas e proteger o site contra abusos, a Cloudflare trata dados técnicos como seu endereço IP, o tipo de navegador e as páginas solicitadas. Consulte a política de privacidade da Cloudflare.

10. Por que tratamos dados e com qual base legal

    Onde o GDPR se aplica, usamos as seguintes bases legais:

    • jogar e armazenar o progresso no seu dispositivo: os dados nunca chegam até nós;
    • compras e sua restauração, incluindo as verificações da RevenueCat: artigo 6(1)(b) do GDPR, execução de contrato;
    • anúncios personalizados: artigo 6(1)(a) do GDPR, seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento;
    • anúncios não personalizados, limites de frequência dos anúncios, prevenção de fraudes e segurança dos anúncios: artigo 6(1)(f) do GDPR, nosso legítimo interesse em financiar um jogo gratuito e mantê-lo seguro;
    • responder aos seus e-mails: artigo 6(1)(b) e artigo 6(1)(f) do GDPR, ou seja, providências que você nos pede e nosso legítimo interesse em dar suporte aos nossos jogadores;
    • fornecer e proteger este site: artigo 6(1)(f) do GDPR, nosso legítimo interesse em manter um site seguro e confiável.

11. Por quanto tempo os dados são mantidos

    • Dados no seu iPhone: até você apagar o app.
    • Registros de compras na Apple e na RevenueCat: pelo tempo exigido pelas leis contratuais, contábeis e fiscais.
    • Dados de publicidade no Google: de acordo com os prazos de retenção do próprio Google.
    • E-mails de suporte: por até 24 meses após o encerramento do seu caso; depois, são apagados.
    • Dados do site tratados pela Cloudflare: de acordo com os prazos de retenção da Cloudflare.

12. Quem recebe dados

    Não vendemos seus dados pessoais em troca de dinheiro. Além da publicidade descrita acima, que você controla pelo formulário de consentimento do Google e pela solicitação de rastreamento do iOS, os dados são compartilhados apenas com os prestadores de serviço necessários para o funcionamento do Tapolo:

    • Apple: a App Store, os pagamentos e os recibos;
    • RevenueCat, Inc.: verificação de compras, atuando como nossa operadora;
    • Google Ireland Limited e Google LLC: anúncios (AdMob);
    • Google (Gmail): a caixa de suporte;
    • Cloudflare, Inc.: a hospedagem deste site.

    Também podemos divulgar dados quando a lei exigir.

13. Transferências internacionais

    Os prestadores listados acima podem tratar dados em servidores fora do Espaço Econômico Europeu, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências se baseiam nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e, quando aplicável, no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–US Data Privacy Framework). Você pode solicitar uma cópia dessas salvaguardas aos prestadores ou a nós.

14. Seus direitos

    Nos termos do GDPR, você tem direito de acesso, retificação, exclusão, restrição do tratamento, portabilidade dos dados e oposição, além do direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

    Como não há conta, normalmente não conseguimos identificar você do nosso lado, e não temos acesso aos dados armazenados no seu dispositivo: você controla esses dados diretamente. Para exercer um direito sobre os dados que mantemos, como seus e-mails, escreva para pj.dev.apps@gmail.com . Respondemos em até um mês.

    Para dados de compras mantidos pela RevenueCat, inclua o que nos ajude a encontrar o registro, como a data da compra ou o ID do pedido que consta no recibo enviado pela Apple por e-mail.

    Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, por exemplo o Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais da Polônia (UODO), ou a autoridade do país onde você mora.

15. Como excluir seus dados

    • Apague o app Tapolo para remover todos os dados armazenados no seu iPhone.
    • Para que os anúncios deixem de ser vinculados ao seu dispositivo, desative o rastreamento para o Tapolo em Ajustes do iOS › Privacidade e Segurança › Rastreamento.
    • Para pedir a exclusão dos seus dados de compras na RevenueCat, escreva para pj.dev.apps@gmail.com informando a data da compra. A Apple mantém seus próprios registros de compras, de acordo com as políticas dela.
    • Peça a exclusão dos seus e-mails de suporte escrevendo para pj.dev.apps@gmail.com .

16. Crianças

    O Tapolo é adequado para toda a família, mas não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não tratamos intencionalmente os dados pessoais delas. O app não pede idade, nome ou dados de contato.

    Os anúncios só são personalizados quando a pessoa que usa o dispositivo concordou no formulário de consentimento do Google e na solicitação de rastreamento do iOS. Se uma criança jogar, recuse ambos: assim os anúncios não são personalizados, e Remover anúncios ou Premium desativa os anúncios em tela cheia.

    Se você acredita que uma criança nos enviou dados pessoais, por exemplo por e-mail, fale conosco e nós os apagaremos.

17. Segurança

    Mantemos ao mínimo os dados que guardamos e os protegemos com medidas técnicas e organizacionais razoáveis. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados e agiremos prontamente diante de qualquer problema.

18. Alterações nesta política

    Atualizaremos esta política quando o app ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão mais recente. Se uma alteração for significativa, vamos destacá-la nesta página.

19. Contato

    Perguntas sobre privacidade, solicitações sobre dados e qualquer outro assunto: pj.dev.apps@gmail.com . A página de Suporte responde às perguntas mais comuns sobre o jogo.

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