Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

   Tapolo è sviluppato e pubblicato da uno sviluppatore indipendente con sede in Polonia («noi»). Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), questo sviluppatore è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

   Domande, richieste e reclami vanno inviati all’indirizzo pj.dev.apps@gmail.com . Rispondiamo a ogni messaggio sulla privacy, di solito entro pochi giorni lavorativi e comunque entro un mese, come richiesto dal GDPR.

2. Ambito di questa informativa

   Questa informativa riguarda l’app Tapolo per iPhone e questo sito. I servizi di Apple, come l’App Store e iCloud, sono disciplinati dall’informativa sulla privacy di Apple.

3. Dati salvati sul tuo iPhone

   Per funzionare, Tapolo salva sul tuo iPhone, nello spazio di archiviazione riservato all’app, i seguenti dati:

   • i tuoi progressi: il livello raggiunto e le stelle ottenute in ogni livello;
   • i risultati della Sfida del giorno: i giorni risolti, con errori e tempo di ciascuno;
   • il numero di suggerimenti, le vite e l’orario della prossima vita;
   • le impostazioni: suono, vibrazione, tema, lingua e skin;
   • il registro degli acquisti descritto in «Acquisti»;
   • contatori che distanziano gli annunci a schermo intero, come i livelli completati dall’ultimo annuncio;
   • piccoli dati che servono al gioco per funzionare, per esempio se hai già visto l’introduzione, una prova di skin in corso e quando Tapolo ti ha chiesto l’ultima volta una valutazione.

   Questi dati non ti identificano e non ci vengono inviati. Restano sul dispositivo finché non elimini l’app.

4. Acquisti

   Gli acquisti in-app sono elaborati da Apple tramite l’App Store. Apple gestisce il pagamento e il tuo Account Apple. Non riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, i dati della carta di pagamento né i dati di fatturazione.

   Quando acquisti qualcosa, l’app riceve la conferma dell’acquisto per poter sbloccare ciò che hai acquistato. Per gli acquisti che forniscono suggerimenti o vite, cioè la ricarica vite e i suggerimenti inclusi in Premium, l’app conserva un registro di ciascun acquisto, così che non venga mai consegnato due volte: un’impronta unidirezionale (un hash SHA-256 abbreviato) dell’identificativo dell’acquisto, mai l’identificativo stesso, insieme al numero di suggerimenti consegnati e al giorno dell’acquisto. Il registro non contiene nomi né dati dell’Account Apple ed è salvato sul tuo dispositivo.

5. Gestione degli acquisti (RevenueCat)

   Per sapere quali acquisti sono attivi, l’app usa RevenueCat, Inc. in qualità di responsabile del trattamento che agisce secondo le nostre istruzioni. RevenueCat riceve i dati della transazione e della ricevuta dell’App Store, un ID utente anonimo dell’app creato da RevenueCat e non collegato al tuo nome, e informazioni tecniche di base come la versione dell’app, la versione di iOS, il modello del dispositivo e il paese dell’App Store. Non riceve il tuo identificativo pubblicitario. All’app risponde una sola cosa: che cosa hai sbloccato.

   Consulta l’informativa sulla privacy di RevenueCat.

6. Pubblicità (Google AdMob)

   La versione gratuita di Tapolo mostra annunci forniti da Google AdMob, un servizio di Google. Non ci sono banner pubblicitari.

   • Gli annunci a schermo intero (interstitial) compaiono ogni tanto dopo che completi un livello: mai prima del livello 6, mai nei primi cinque minuti della tua prima sessione, mai nella Sfida del giorno, al massimo una volta ogni tre livelli e al massimo una volta ogni due minuti.
   • La pubblicità con premio è facoltativa: scegli tu di guardare un annuncio in cambio di un premio, come un suggerimento, cuori in più, una vita o una breve prova di una skin.

   Acquistando Rimuovi pubblicità o Premium gli annunci a schermo intero vengono disattivati. La pubblicità con premio resta disponibile, ma solo quando la scegli tu.

   Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, il modulo di consenso di Google ti chiede le tue preferenze prima del primo annuncio. Dopo che hai completato il secondo livello, iOS ti chiede se Tapolo può tracciarti attraverso app e siti web di altre aziende; Tapolo non lo chiede mai all’avvio. Se non consenti il tracciamento, vedi comunque gli annunci, ma senza l’identificativo pubblicitario del tuo dispositivo, quindi sono meno mirati.

   Quando viene richiesto un annuncio, Google può trattare il tuo identificativo pubblicitario (solo se hai consentito il tracciamento), il tuo indirizzo IP e la posizione approssimativa ricavata da esso, dati sul dispositivo e sull’app, informazioni sugli annunci mostrati, toccati e misurati, e dati diagnostici e sulle prestazioni. Google usa questi dati per mostrare e misurare gli annunci, per personalizzarli se hai dato il consenso e per prevenire le frodi. Per questo trattamento Google agisce come titolare autonomo. Scopri come Google utilizza le informazioni delle app che usano i suoi servizi.

   Puoi cambiare la tua scelta sul tracciamento in qualsiasi momento in Impostazioni di iOS › Privacy e sicurezza › Tracciamento.

   Per modificare o revocare le scelte fatte nel modulo di consenso di Google, elimina e reinstalla Tapolo: il modulo ricomparirà prima dell’annuncio successivo. Se hai bisogno di aiuto, scrivi a pj.dev.apps@gmail.com .

7. Quando ci contatti

   Se ci scrivi via email, riceviamo il tuo indirizzo email, il messaggio ed eventuali allegati. Un’email avviata da Impostazioni › Invia feedback contiene anche la versione e il numero di build di Tapolo. Usiamo questi dati solo per risponderti e per risolvere il problema che segnali. La casella di posta è ospitata da Google (Gmail).

8. Valutazioni e condivisione

   Quando Tapolo ti chiede di valutarlo, usa la richiesta di valutazione di Apple. Valutazioni e recensioni sono gestite da Apple; noi vediamo solo ciò che Apple pubblica sull’App Store.

   Quando condividi un risultato della Sfida del giorno, il testo passa attraverso il menu di condivisione di iOS e arriva alle app e alle persone che scegli. Non viene inviato a noi.

9. Questo sito

   Questo sito non imposta cookie e non usa strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento. Se scegli una lingua, la tua scelta viene memorizzata nello spazio di archiviazione locale del browser, solo sul tuo dispositivo.

   Il sito è ospitato da Cloudflare. Per distribuire le pagine e proteggere il sito dagli abusi, Cloudflare tratta dati tecnici come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste. Consulta l’informativa sulla privacy di Cloudflare.

10. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

    Dove si applica il GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

    • gioco e salvataggio dei progressi sul tuo dispositivo: i dati non arrivano mai a noi;
    • acquisti e relativo ripristino, comprese le verifiche di RevenueCat: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, l’esecuzione di un contratto;
    • pubblicità personalizzata: articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento;
    • pubblicità non personalizzata, limiti alla frequenza degli annunci, prevenzione delle frodi e sicurezza pubblicitaria: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, il nostro legittimo interesse a finanziare un gioco gratuito e a mantenerlo sicuro;
    • risposta alle tue email: articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f) del GDPR, ossia misure adottate su tua richiesta e il nostro legittimo interesse a offrire assistenza ai giocatori;
    • fornitura e sicurezza di questo sito: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, il nostro legittimo interesse a gestire un sito sicuro e affidabile.

11. Per quanto tempo conserviamo i dati

    • Dati sul tuo iPhone: finché non elimini l’app.
    • Registri degli acquisti presso Apple e RevenueCat: per il tempo richiesto dalle norme contrattuali, contabili e fiscali.
    • Dati pubblicitari presso Google: secondo i periodi di conservazione stabiliti da Google.
    • Email di assistenza: fino a 24 mesi dopo la chiusura della tua richiesta, poi vengono cancellate.
    • Dati del sito trattati da Cloudflare: secondo i periodi di conservazione di Cloudflare.

12. Chi riceve i dati

    Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. A parte la pubblicità descritta sopra, che controlli tramite il modulo di consenso di Google e la richiesta di tracciamento di iOS, i dati sono condivisi solo con i fornitori di servizi necessari per far funzionare Tapolo:

    • Apple: App Store, pagamenti e ricevute;
    • RevenueCat, Inc.: verifiche degli acquisti, in qualità di nostro responsabile del trattamento;
    • Google Ireland Limited e Google LLC: pubblicità (AdMob);
    • Google (Gmail): la casella dell’assistenza;
    • Cloudflare, Inc.: hosting di questo sito.

    Possiamo inoltre comunicare dati se la legge lo richiede.

13. Trasferimenti internazionali

    I fornitori elencati sopra possono trattare i dati su server situati al di fuori dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, ove applicabile, sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework). Puoi richiedere una copia di queste garanzie ai fornitori o a noi.

14. I tuoi diritti

    Ai sensi del GDPR hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

    Poiché non esiste un account, di solito non siamo in grado di identificarti dalla nostra parte e non possiamo accedere ai dati salvati sul tuo dispositivo: quei dati li controlli direttamente tu. Per esercitare un diritto sui dati in nostro possesso, come le tue email, scrivi a pj.dev.apps@gmail.com . Rispondiamo entro un mese.

    Per i dati sugli acquisti conservati da RevenueCat, indica ciò che ci aiuta a trovare il registro, come la data dell’acquisto o l’ID ordine riportato nella ricevuta che Apple ti ha inviato via email.

    Puoi anche presentare un reclamo a un’autorità di controllo, per esempio il Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali in Polonia (UODO), oppure l’autorità del paese in cui vivi.

15. Come cancellare i tuoi dati

    • Elimina l’app Tapolo per rimuovere tutti i dati salvati sul tuo iPhone.
    • Per impedire che gli annunci vengano collegati al tuo dispositivo, disattiva il tracciamento per Tapolo in Impostazioni di iOS › Privacy e sicurezza › Tracciamento.
    • Per far cancellare i tuoi dati sugli acquisti presso RevenueCat, scrivi a pj.dev.apps@gmail.com indicando la data dell’acquisto. Apple conserva i propri registri degli acquisti secondo le proprie politiche.
    • Chiedici di cancellare le tue email di assistenza scrivendo a pj.dev.apps@gmail.com .

16. Minori

    Tapolo è adatto alle famiglie, ma non è rivolto ai minori di 13 anni e non trattiamo consapevolmente i loro dati personali. L’app non chiede età, nome o dati di contatto.

    Gli annunci sono personalizzati solo se la persona che usa il dispositivo ha dato il consenso nel modulo di Google e nella richiesta di tracciamento di iOS. Se gioca un minore, rifiuta entrambi: gli annunci non saranno personalizzati, e Rimuovi pubblicità o Premium disattiva gli annunci a schermo intero.

    Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, per esempio via email, contattaci e li cancelleremo.

17. Sicurezza

    Limitiamo al minimo i dati in nostro possesso e li proteggiamo con misure tecniche e organizzative ragionevoli. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è completamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e interverremo tempestivamente in caso di problemi.

18. Modifiche a questa informativa

    Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno l’app o la legge. La data in alto indica la versione più recente. Se una modifica è significativa, la metteremo in evidenza in questa pagina.

19. Contatti

    Domande sulla privacy, richieste relative ai dati e qualsiasi altra cosa: pj.dev.apps@gmail.com . La pagina Assistenza risponde alle domande più frequenti sul gioco.

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