Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

   Tapolo разрабатывает и издаёт независимый разработчик из Польши («мы», «нас»). В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) этот разработчик является оператором (контролёром) персональных данных, описанных в этой политике.

   Вопросы, запросы и жалобы направляйте по адресу pj.dev.apps@gmail.com . Мы отвечаем на каждое обращение по вопросам конфиденциальности — обычно в течение нескольких рабочих дней и всегда не позднее одного месяца, как того требует GDPR.

2. На что распространяется политика

   Эта политика распространяется на приложение Tapolo для iPhone и этот сайт. Собственные сервисы Apple, такие как App Store и iCloud, регулируются политикой конфиденциальности Apple.

3. Данные на вашем iPhone

   Для работы Tapolo хранит на вашем iPhone, в собственном хранилище приложения, следующие данные:

   • ваш прогресс: достигнутый уровень и звёзды, полученные на каждом уровне;
   • ваши результаты в задаче дня: дни, когда вы решили задачу, а также число ошибок и время для каждого из них;
   • количество подсказок, жизни и время появления следующей жизни;
   • ваши настройки: звук, вибрация, тема, язык и скин;
   • запись о покупках, описанная в разделе «Покупки»;
   • счётчики, которые разносят показы полноэкранной рекламы по времени, например число уровней, пройденных после последнего показа;
   • небольшие служебные записи, необходимые для работы игры, например видели ли вы вступление, идущий пробный период скина и когда Tapolo в последний раз предлагал оценить игру.

   Эти данные не позволяют вас идентифицировать и не передаются нам. Они остаются на устройстве, пока вы не удалите приложение.

4. Покупки

   Встроенные покупки обрабатывает Apple через App Store. Apple обрабатывает ваш платёж и управляет вашим аккаунтом Apple. Мы не получаем ваше имя, адрес электронной почты, данные платёжной карты или платёжные реквизиты.

   Когда вы что-то покупаете, приложение получает подтверждение покупки, чтобы открыть купленное. Для покупок, которые выдают подсказки или жизни, а именно пополнения жизней и подсказок, входящих в Премиум, приложение хранит запись о каждой покупке, чтобы она никогда не была выдана дважды: односторонний отпечаток (укороченный хеш SHA-256) идентификатора покупки, а не сам идентификатор, вместе с числом выданных подсказок и днём покупки. Запись не содержит имени или данных аккаунта Apple и хранится на вашем устройстве.

5. Управление покупками (RevenueCat)

   Чтобы знать, какие покупки активны, приложение использует RevenueCat, Inc. в качестве обработчика, действующего по нашему поручению. RevenueCat получает данные транзакций и чеков App Store, анонимный идентификатор пользователя приложения, который создаёт RevenueCat и который не связан с вашим именем, а также базовую техническую информацию, например версию приложения, версию iOS, модель устройства и страну App Store. Ваш рекламный идентификатор он не получает. Приложению он сообщает только одно: что вы открыли.

   См. политику конфиденциальности RevenueCat.

6. Реклама (Google AdMob)

   Бесплатная версия Tapolo показывает рекламу, которую предоставляет Google AdMob — сервис Google. Баннерной рекламы нет.

   • Полноэкранная (межстраничная) реклама время от времени появляется после прохождения уровня: никогда до 6-го уровня, никогда в первые пять минут первого сеанса, никогда в задаче дня, не чаще одного раза за три уровня и не чаще одного раза в две минуты.
   • Реклама с вознаграждением необязательна: вы сами решаете посмотреть её в обмен на награду, например подсказку, дополнительные сердца, жизнь или короткий пробный период скина.

   Покупка Убрать рекламу или Премиум отключает полноэкранную рекламу. Реклама с вознаграждением остаётся доступной, но только когда вы сами её выбираете.

   В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии форма согласия Google запрашивает ваш выбор до первого показа рекламы. После прохождения второго уровня iOS спрашивает, может ли Tapolo отслеживать ваши действия в приложениях и на веб-сайтах других компаний; при запуске Tapolo никогда об этом не спрашивает. Если вы не разрешите отслеживание, реклама всё равно будет показываться, но без рекламного идентификатора вашего устройства, поэтому она будет хуже подобрана под вас.

   При запросе рекламы Google может обрабатывать ваш рекламный идентификатор (только если вы разрешили отслеживание), ваш IP-адрес и определённое по нему приблизительное местоположение, сведения об устройстве и приложении, информацию о показанной, нажатой и измеренной рекламе, а также диагностические данные и данные о производительности. Google использует эти данные для показа рекламы и измерения её эффективности, для её персонализации, если вы на это согласились, и для предотвращения мошенничества. При этой обработке Google выступает самостоятельным оператором (контролёром). См. как Google использует информацию из приложений, в которых применяются сервисы Google.

   Вы можете в любой момент изменить свой выбор относительно отслеживания в iOS: Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Отслеживание.

   Чтобы изменить или отозвать выбор, сделанный в форме согласия Google, удалите и снова установите Tapolo: форма появится снова перед следующим показом рекламы. Если нужна помощь, напишите на pj.dev.apps@gmail.com .

7. Когда вы связываетесь с нами

   Если вы пишете нам, мы получаем ваш адрес электронной почты, сообщение и все вложения. Письмо, созданное через Настройки › Отправить отзыв , также содержит версию и номер сборки Tapolo. Мы используем эти данные только для того, чтобы ответить вам и устранить проблему, о которой вы сообщаете. Почтовый ящик размещён у Google (Gmail).

8. Оценки и функция «Поделиться»

   Когда Tapolo предлагает оценить игру, используется встроенный запрос оценки Apple. Оценками и отзывами занимается Apple; мы видим только то, что Apple публикует в App Store.

   Когда вы делитесь результатом задачи дня, текст передаётся через меню «Поделиться» iOS в выбранные вами приложения и людям. Нам он не отправляется.

9. Этот сайт

   Этот сайт не устанавливает cookie и не использует инструменты аналитики, рекламы или отслеживания. Если вы выбираете язык, ваш выбор сохраняется в локальном хранилище браузера — только на вашем устройстве.

   Сайт размещён на Cloudflare. Чтобы доставлять страницы и защищать сайт от злоупотреблений, Cloudflare обрабатывает технические данные, такие как ваш IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы. См. политику конфиденциальности Cloudflare.

10. Зачем мы обрабатываем данные и на каком правовом основании

    Там, где применяется GDPR, мы опираемся на следующие правовые основания:

    • игра и хранение прогресса на вашем устройстве: эти данные к нам не попадают;
    • покупки и их восстановление, включая проверки RevenueCat: ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора;
    • персонализированная реклама: ст. 6(1)(a) GDPR — ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент;
    • неперсонализированная реклама, ограничение частоты показа рекламы, предотвращение мошенничества и безопасность рекламы: ст. 6(1)(f) GDPR — наш законный интерес в финансировании бесплатной игры и обеспечении её безопасности;
    • ответы на ваши письма: ст. 6(1)(b) и ст. 6(1)(f) GDPR — действия, которые вы просите нас предпринять, и наш законный интерес в поддержке игроков;
    • работа и защита этого сайта: ст. 6(1)(f) GDPR — наш законный интерес в обеспечении безопасной и надёжной работы сайта.

11. Сколько хранятся данные

    • Данные на iPhone: до удаления приложения.
    • Записи о покупках у Apple и RevenueCat: столько, сколько требует договорное, бухгалтерское и налоговое законодательство.
    • Рекламные данные у Google: в соответствии со сроками хранения, установленными Google.
    • Письма в поддержку: до 24 месяцев после закрытия вашего обращения, затем они удаляются.
    • Данные сайта, обрабатываемые Cloudflare: в соответствии со сроками хранения, установленными Cloudflare.

12. Кто получает данные

    Мы не продаём ваши персональные данные за деньги. Помимо описанной выше рекламы, которой вы управляете через форму согласия Google и запрос iOS на отслеживание, данные передаются только поставщикам услуг, необходимым для работы Tapolo:

    • Apple — App Store, платежи и чеки;
    • RevenueCat, Inc. — проверка покупок в качестве нашего обработчика;
    • Google Ireland Limited и Google LLC — реклама (AdMob);
    • Google (Gmail) — почтовый ящик поддержки;
    • Cloudflare, Inc. — размещение этого сайта.

    Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон.

13. Международная передача данных

    Перечисленные выше поставщики могут обрабатывать данные на серверах за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Такая передача осуществляется на основе стандартных договорных условий Европейской комиссии и, где применимо, Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework). Копию этих гарантий можно запросить у поставщиков или у нас.

14. Ваши права

    В соответствии с GDPR у вас есть право на доступ к данным, их исправление и удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки, а также право в любой момент отозвать согласие.

    Поскольку учётной записи нет, мы, как правило, не можем идентифицировать вас со своей стороны и не имеем доступа к данным на вашем устройстве: вы управляете ими напрямую. Чтобы воспользоваться правом в отношении данных, которые хранятся у нас, например ваших писем, напишите на pj.dev.apps@gmail.com . Мы ответим в течение одного месяца.

    Если речь идёт о данных о покупках, хранящихся у RevenueCat, укажите то, что поможет нам найти запись, например дату покупки или номер заказа из письма Apple с чеком.

    Вы также можете подать жалобу в надзорный орган, например Председателю Управления по защите персональных данных в Польше (UODO) или в орган страны, где вы проживаете.

15. Как удалить свои данные

    • Удалите приложение Tapolo, чтобы стереть все данные, хранящиеся на iPhone.
    • Чтобы реклама перестала связываться с вашим устройством, отключите отслеживание для Tapolo в iOS: Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Отслеживание.
    • Чтобы удалить ваши данные о покупках в RevenueCat, напишите на pj.dev.apps@gmail.com , указав дату покупки. Apple хранит собственные записи о покупках в соответствии со своими правилами.
    • Попросите нас удалить ваши письма в поддержку, написав на pj.dev.apps@gmail.com .

16. Дети

    Tapolo подходит для всей семьи, но не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не обрабатываем их персональные данные. Приложение не запрашивает возраст, имя или контактные данные.

    Реклама персонализируется, только если человек, который пользуется устройством, согласился на это в форме согласия Google и в запросе iOS на отслеживание. Если играет ребёнок, откажитесь в обоих случаях: тогда реклама не персонализируется, а Убрать рекламу или Премиум отключают полноэкранную рекламу.

    Если вы считаете, что ребёнок отправил нам персональные данные, например по электронной почте, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

17. Безопасность

    Мы храним минимум данных и защищаем их разумными техническими и организационными мерами. Ни один способ хранения или передачи не является полностью безопасным, но мы стараемся защищать ваши данные и будем оперативно реагировать на любые проблемы.

18. Изменения политики

    Мы будем обновлять эту политику при изменении приложения или законодательства. Дата вверху страницы указывает на последнюю версию. Существенные изменения мы выделим на этой странице.

19. Контакты

    Вопросы о конфиденциальности, запросы о данных и всё остальное: pj.dev.apps@gmail.com . На странице поддержки собраны ответы на самые частые вопросы о самой игре.

Наверх